תקנון

1. כללי
   1. אתר אשכולבו לחי (להלן: "האתר") הינו בבעלות אשכולבו לחי, ע.מ. 033023680 (להלן: "החנות") ומופעל על ידה. האתר משמש כאתר הרשמי של "אשכולבו לחי" וישמש כחנות וירטואלית למכירה ו/או שיווק של ציוד ומזון לבעלי חיים וכן לכל מוצר ו/ או שירות (להלן:"המוצר/ים") אחר שתבחר החנות למכור או לשווק מעת לעת ובכפוף לכל דין באמצעות האתר, למשתמשיו, וציבור הגולשים בישראל (להלן: "המשתמש/ים").
   2. מובהר כי האתר ישמש  לביצוע פעולות שונות על ידי החנות והמשתמשים (להלן: "שימוש") , בכלל זאת,  מתן מידע למשתמשים וגלישה באתר, מתן הצעות רכישה, שיווק וקידום מוצרים ו/ או שירותים על ידי החנות ,רכישה עקיפה בטלפון, ללא אמצעי סליקה ו/או רכישה ישירה ככל שתהיה על ידי המשתמשים.  
   3. מובהר בזאת, כי השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש, נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
   4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החנות. למען הסר ספק, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא את תקנון תנאי השימוש זה, לרבות ההוראות הנוגעות למדיניות הפרטיות. 
   5. השימוש באתר על ידי המשתמש, מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות, המפורטים בתקנון זה, כפי שיעודכנו מעת לעת, וכן כי הוא מסכים לפעול לפיהן ולקבלן ללא כל הגבלה או הסתייגות. 
   6. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש, נדרש להימנע משימוש באתר או לפנות לחנות בבקשה שתסייע לו במציאת דרכים חלופיות לשביעות רצונו.
   7. החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת, בכלל זאת, הוספת אפשרות רכישה ישירה (על ידי הוספת אמצעי סליקה של חברות האשראי)   מן האתר ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד על כך. 
   8. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.
   9. ככל שיבוצע רישום באתר על ידי המשתמש, הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחנות ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
2. שימושים אסורים באתר
   1. ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי החנות, משתמשים אינם רשאים לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושם באתר ובתוכן האתר:
      1. לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.
      2. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
      3. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
      4. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.
      5. להשתמש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר של פרטי מידע ביחס למוצרים המוצעים למכירה באתר לרבות תמונות המוצרים ו/או התיאור המילולי בנוגע אליהם.

2.2.   אי עמידה במגבלות המפורטות בסעיף 2.1 לעיל עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.

3. המוצרים ואופן המכירות
   1. האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונים והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החנות. מובהר בזאת כי החנות רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מהמוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
   2. המחירים המתפרסמים באתר לצד המוצרים המוצעים למכירה, לרבות בדפי המוצר, הינם המחירים הרגילים של המוצרים בחנות (להלן: "המחיר") ואינם מחירי שוק. 
   3. האחריות לבדיקת מחירי השוק של המוצרים לפני רכישת מוצרים חלה על המשתמשים בלבד ולפיכך, ממליצה החנות למשתמשים לבצע בדיקה של מחירי השוק לפני ביצוע כל פעולה באתר ולפני רכישת המוצרים באתר.
   4. חלק מהמוצרים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות, אשר נועדו לדמות בצורה הקרובה ביותר את המוצר עצמו. ליד כל מוצר מוצג מחירו של המוצר כולל מע"מ. במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין התיאור המילולי באתר, יגבר התיאור המילולי באתר על התיאור הנשקף מהתצלום.
   5. החנות משקיעה מאמצים רבים כדי שפרטי המוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. היה ומחמת טעות שבתום לב, המוצר אותו רכש המשתמש אינו תואם את המוצר המופיע באתר, תינתן אפשרות לרוכש (להלן: "הרוכש")  לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החנות בנסיבות כאמור. 
4. אופן הטיפול בהזמנה
   1. רכישת מוצר באתר מותנית במסירת פרטים אישיים בסיסיים כנדרש להשלמת ההזמנה (להלן:"ההזמנה"). על המשתמש יהיה למסור פרטים בסיסיים אישיים שיופיעו בדף ההזמנה, כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מס' כרטיס אשראי, תוקף וכד', וכל פרט אחר אשר נדרש למוסרו בדף ההזמנה. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, אחרת לא תוכל החנות להבטיח את ביצוע הרכישה.
   2. לאחר הזנת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, ההזמנה תירשם במחשבי החנות, כמו כן, יישלח אישור בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות מסרונים SMS הודעות אפליקציית  WhatsApp (להלן: "מסרונים") על ביצוע הפעולה בסיום הליך ביצוע ההזמנה.
   3. יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני ו/או מסרונים לאחר ביצוע ההזמנה אינו מהווה ראיה על חיוב בפועל של העסקה, ואינו מחייב את החנות. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החנות, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
   4. לאחר סיום ביצוע ההזמנה על ידי המשתמש , תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ויבוצע חיוב בפועל של כרטיס האשראי של המשתמש, או אז, יקבל המשתמש אישור על ביצוע הרכישה וחיוב בפועל של העסקה באמצעות דואר אלקטרוני ו/ או מסרונים.
   5. למען הסר ספק, המוצר יסופק לבית המשתמש רק בכפוף לכך שהתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה ובוצע חיוב בפועל של כרטיס האשראי שמסר המשתמש בהליך ההזמנה, ובכפוף לעמידת המשתמש ביתר הוראות תנאי השימוש.
   6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי, יקבל הרוכש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה, יידרש הרוכש ליצור קשר טלפוני עם החנות בטלפון תוך יום עסקים לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, עסקת רכישה תיחשב מושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י הרוכש ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
   7. ככל שהמוצר שהזמין הרוכש אינו במלאי החנות תהא רשאית להציע מוצר חלופי. במידה והמוצר אינו מקובל על הרוכש וככל שחויב כרטיס האשראי, החנות תפעל על פי סעיף .5.2.1  להלן. 
   8. מובהר בזאת, כי הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, תשל"ז-1977, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שייגרמו לחנות עקב שיבוש הליכי המכירה.
   9. בקשה של רוכש לשינוי פרטי כרטיס אשראי או אופן החיוב, ככל שתאושר על ידי החנות על פי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה להיות מחויבת בתשלום עמלה על ידי חברת כרטיסי האשראי (ככל שתאושר על ידי חברת כרטיסי האשראי) והרוכש מתחייב לשאת בתשלום עמלה כאמור.
   10. משתמש שביצע הזמנה באתר ולא ניתן היה להשיגו על מנת לתאם עימו את אופן איסוף/אספקת המוצר, תהיה החנות רשאית לבטל את ההזמנה לאחר 7 ימים ממועד ההזמנה.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
   1. כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
   2. ניתן לבטל רכישת מוצר (להלן: "הודעת הביטול") אשר נרכש באתר באמצעות דוא"ל Eshkolbo@gmail.com ו/או באמצעות הודעה טלפונית בטלפון שמספרו  0543055333, בכפוף לאישור החנות על קבלת הודעת הביטול לרוכש כדלקמן,  החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד', לפי המאוחר מביניהם, והכל בהתאם ובכפוף להוראות החוק:
      1. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר החנות לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור לרוכש עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו. החזרת המוצר לחנות תיעשה על ידי החנות על פי הוראות החוק.
      2. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר החנות לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור לרוכש עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החנות בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית וללא פגם בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה בצירוף חשבונית מקור.
6. ביטול העסקה על ידי החנות
   1.  מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החנות רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש ו/ או הרוכש. הזמנה או/ו התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החנות:
      1. במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו, על בסיסם נערכה ההזמנה.
      2. במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב "כוח עליון", פעולות מלחמה, איבה או טרור ו/או עקב תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החנות, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החנות את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
      3. במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר או השירות שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
      4. אם יתברר לחנות כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או צד ג' כלשהו.
      5. אם יתברר לחנות כי המשתמש עלול לשוב ולמכור את המוצר אשר רכש לצד ג' ו/או לסחור בו ללא אישורה בכתב של החנות.
      6. משתמש שביצע הזמנה באתר ולא ניתן היה להשיגו על מנת לתאם עימו את אופן איסוף/אספקת המוצר, תהיה החנות רשאית לבטל את ההזמנה לאחר 7 ימים ממועד ההזמנה.
   2. ההודעה על ביטול המכירה תימסר למשתמש בטלפון ו/או באמצעות מסרונים ו/או בכתב לכתובת המייל אותה ציין המשתמש בעת ההזמנה לרכישה. במקרה זה, תבוטל ההזמנה והחנות תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש (היה וכרטיס האשראי לא חויב במועד הודעת הביטול) או תשיב למשתמש כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החנות בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
7. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
   1. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי תיעשה על ידי החנות, לכתובת בישראל אותה הקליד הרוכש בעת ביצוע ההזמנה.
   2. הרוכש יהיה רשאי לבחור באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה (במידה וקיימת אפשרות כזו לגבי המוצר שרכש) ללא חיוב בדמי משלוח. האיסוף העצמי יתבצע בכתובת משק אשכול מושב בן שמן בתיאום מראש בלבד בטלפון 0543055333 . שינוי אופן האספקה לאחר השלמת הרכישה יהא בכפוף לאישור החנות ולשיקולה.
   3. יודגש כי החנות פועלת על פי איזורי חלוקה המוגדרים כדלקמן, איזור חלוקה קרוב ואזור חלוקה רחוק (להלן:"איזור/י חלוקה"), מידע על איזורי החלוקה וישובים ספציפים לכל איזור ניתן לקבל בטלפון 0543055333 
   4. מספר הימים לאספקת המוצר ימנו החל מיום קבלת אישור לעסקה מחברת כרטיס האשראי של הרוכש וחיובו בפועל של כרטיס האשראי. מועדי האספקה יבוצעו  בין הימים  א' – ו', ואינם כוללים ימי שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון השבתה וערבי זיכרון. ישובים אשר נמצאים באיזור החלוקה קרוב, מועד האספקה יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום קבלת אישור חברת האשראי. ישובים אשר נמצאים באיזור חלוקה רחוק, מועד האספקה יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום קבלת אישור חברת האשראי. 
   5. במידה ויתברר לחנות כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה ובהתאם לנהליה הרגילים, לספק את המוצר לרוכש, ולא יימצא פתרון המקובל על הצדדים, תהיה החנות רשאית לבטל את העסקה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב החנות לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין ביטול העסקה.
   6. בעת אספקת המוצר ו/או באיסוף עצמי של המוצר, רשאית החנות ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
8. בעלות וזכויות קניין רוחני
   1. האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, לרבות כל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), ולרבות טקסט, תמונה, קול, וידאו, בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה, הקיימים היום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) (להלן "התוכן" או "התכנים"), מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החנות.
   2. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, 'Know How',  שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סימני שירות, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, מוניטין, רעיונות, שיפורים, מדגמים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, מידע טכני, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החנות או של צד שלישי, אשר הרשה לחנות להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחנות בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן). אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי, מסחרית ושאינה מסחרית, בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החנות לכך מראש ובכתב.
   3. מבלי לגרוע מהאמור, שם החנות וסימני המסחר שלה, לרבות אובייקטים הקשורים למוניטין החנות, כגון (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החנות ואין לעשות בהם כל שימוש. 

9. תוכן האתר ופרסומות
   1. האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו, מוצע לציבור ולמשתמשים כמות שהוא ('As Is'). כוונת החנות היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק, ואולם ייתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין ייתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.
   2. החנות אינה אחראית לאי דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. החנות מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.
   3. כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצרים, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יבואן ו/או יצרן המוצר ו/או ספקי שירות (לפי העניין), לרבות מפרטים, רכיבי המוצר, הוראות שימוש, הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולחנות לא תהיה כל אחריות לגביו.
   4. ככל שהאתר מכיל קישורים לאתרים אחרים (להלן: "האתרים המקושרים"), אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החנות לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החנות אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתרים המקשורים, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החנות רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החנות אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל ו/או לקישורים עדכניים.
   5. כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החנות, לרבות מדריכי קנייה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החנות בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החנות ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
   6. החנות משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע על מבצעים, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של החנות ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש פוטר בזאת את החנות מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמש בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמש עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.
10. הגבלת אחריות
    1. החנות עושה מאמצים רבים כדי לספק למשתמשים חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות למשתמשים גישה לאתר מעת לעת.
    2. ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי החנות במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם ('As Is' ו- 'As Available'). החנות לא תישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחנות אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.
    3. החנות ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:

1. שימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;
2. הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות        כל תוכן ו/או שירות בו;
3. שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החנות ובין על ידי צדדים שלישיים;
4. כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים            שלישיים;
5. הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;
6. נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באתר.
7. שיבוש בקליטת פרטי משתמש במחשבי החנות מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחנות, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים גם אם הצעה של משתמש לרכישת מוצר ו/או רכישת מוצר בפועל לא נקלטו במחשבי החנות עקב כך.
8. אין בהגבלת האחריות בסעיף ‏זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

11. ציות לתנאים ושיפוי
    1. המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו.
    2. כמו כן, המשתמש מתחייב לשפות את החנות ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או מכל מעשה ו/או מחדל של המשתמש הקשורים/נובעים משימושו באתר ו/או בתוכנו ו/או מכל חיוב בו תחויב החנות ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחנות אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.
12. זמינות ו/או שינוי האתר
    1. החנות רשאית להתיר או לאסור את כניסת המשתמש לאתר ו/או השימוש בו בכל זמן על פי שיקול דעתה הבלעדי ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל זמן וללא מתן הודעה.
    2. מבלי לגרוע מהאמור, תהיה החנות רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
13. מדיניות פרטיות 
    1. כללי
       1. החנות מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החנות במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.
       2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החנות רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.
       3. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

2. הרשמה לאתר
   1. לשם ביצוע חלק מהפעולות באתר נדרשת הרשמה (להלן: "ההרשמה"). במסגרת ההרשמה ו/או השימוש באתר, יידרש המשתמש למסור מידע אישי, כדוגמת שמו, כתובתו, דרכי ההתקשרות עמו או כתובת הדואר האלקטרוני שלו. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא יוכל המשתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום. כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה החנות רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.
   2. מובהר בזאת, כי במהלך ההרשמה המשתמש מאשר, בין היתר, כי פרטי המשתמש יאספו וישמרו בנוסף במאגרי המידע המשרתים את החנות.  באפשרות המשתמש לפנות בכל עת לחנות בבקשה להסירו מן המאגר בטלפון 0543055333 או בכתובת מייל ______________
   3. יתר על כן, מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר עלול להוות תנאי הכרחי לסיום הליך ההרשמה והרכישה באתר. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו יישמרו במאגר המידע של החנות, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 13.2.2 לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
3. איסוף ושימוש במידע
   1. החנות רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר ו/או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החנות, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים; עם זאת, החנות לא תמסור את פרטי המשתמש האישיים למפרסמים ו/או לצדדים שלישיים כאמור. בנוסף, רשאית החנות לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית.
   2. כמו כן, רשאית החנות לעשות שימוש במידע שנתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחנות תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
   3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחנות והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה החנות רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או קבוצות WhatsApp ואו באמצעי התקשרות האחרים שמסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החנות ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, בטלפון 0543055333 או בכתובת מייל ______________. במקרים בהם תישלח הודעת SMS בלבד, על ידי לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה.
   4. בקשות הסרה מרשימות הדיוור שבמערכות המידע של החנות מתבצע בימי עסקים בלבד אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון השבתה וערבי זיכרון. על כן, הסרה בפועל תתבצע ככל הניתן בתוך 72 שעות אך לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים.
   5. האתר משתמש בעוגיות ('Cookies', להלן: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, כדי לאמת פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לו ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החנות. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלו. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן, והחנות נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החנות יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
   6. משתמש שאינו רוצה לקבל עוגיות, יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך, עליו להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. על המשתמשים לזכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יוכלו להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
4. מסירת מידע לצד שלישי
   1. החנות תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
   2. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
   3. לצורך העברתם לספקי התוכן על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצע המשתמש באתר.
   4. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החנות, לרבות חברות האשראי.
   5. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
   6. בשל צו שיפוטי המורה לחנות למסור את המידע לצדדים שלישיים;
   7. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החנות ו/או מי מטעמה;
   8. בכל מקרה בו תסבור החנות, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושה ו/או לפעילותה של החנות, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
   9. במקרה בו העבירה ו/או המחתה החנות לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
   10. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החנות להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
5. אבטחת מידע
   1. החנות עושה ככל שביכולתה בכדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי המשתמשים ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש כי החנות מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
   2. החנות תשתמש באמצעי הגנה והצפנה הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחנות.
   3. החנות עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החנות מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החנות נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פריצות או האזנות בלתי מורשות.
   4. החנות מבהירה, כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החנות וכי ידוע למשתמש שהחנות לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
   5. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות שיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים ובהתאם לנדרש על פי דין. 
6. יצירת קשר בנושא פרטיות
   1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש, או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודות המשתמש אשר מצוי במאגר החנות ואף לבקש מהחנות לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, על המשתמש לשלוח בקשה בכתב אל החנות באמצעות דואר אלקטרוני ________________
   2. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצון המשתמש למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלו, ביכולתו לפנות באמצעים הבאים יש לשלוח דואר אלקטרוני ל- ______________ בכל תכתובת לחנות יש לכלול את פרטיו המלאים של המשתמש, לרבות כתובת ודוא"ל ליצירת קשר. החנות תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר. כמו כן, באפשרות המשתמש לפנות בכל עת לחנות בטלפון  0543055333 .
7. התיישנות

מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החנות ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

15. סמכות שיפוט וברירת דין

על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בלוד, ישראל בלבד, והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.

16. שונות
    1. תנאי שימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החנות.
    2. אם תנאי מתנאי השימוש יימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה יימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
    3. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החנות בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.
    4. אין לראות בוויתור על הפרת הוראה כלשהי מהוראות תקנון זה כוויתור על הפרה אחרת.
    5. התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 23.06.2021  וניתן לשינוי בכל עת ע"י החנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.
17. יצירת קשר

בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, על המשתמש לפנות אל שירות הלקוחות של החנות באמצעות טלפון: 0543055333